O Grupo AM Baterias (Império das Baterias) surgiu quando Alex e Mauro, dois amigos, uniram forças com o objetivo de elevar o padrão das lojas de baterias. Desde então, nosso foco sempre foi oferecer um atendimento técnico e explicativo, com clareza e honestidade, para que você entenda cada passo e confie no nosso trabalho. Montamos uma estrutura completa, com processos bem definidos, uma loja limpa e organizada, e oferecemos suporte pós-venda gratuito, porque acreditamos que o cuidado continua mesmo depois da compra.

E quando você precisa de uma bateria nova, nós corremos para ajudar: o atendimento é rápido, realizado por técnicos especializados. Com um atendimento ágil e dinâmico, estamos disponíveis em diversos canais, sempre prontos para orientar você com o melhor custo-benefício e indicar a bateria mais adequada para o seu veículo e o seu tipo de uso — tudo isso no menor tempo possível.

Unimos profissionalismo a um atendimento acolhedor, construindo uma relação de confiança com cada cliente.

Nossa equipe comercial é constantemente treinada para oferecer e orientar o melhor custo X benefício para a necessidade de nossos clientes sejam eles pessoas físicas ou jurídicas. Contamos com uma equipe com um Know-how com mais de 20 anos de experiência no ramo. Nosso foco é sempre voltado para a qualidade no atendimento e dos produtos e serviços prestados por nossa equipe.

Tratamos nossos clientes da mesma forma que nós gostaríamos de sermos tratados. A transparência é o que prevalece em nossa empresa e a satisfação de nossos clientes é a garantia do nosso sucesso. 

Nossa loja está localizada estrategicamente na Avenida Afonso Pena, 265 no bairro do Macuco em Santos, próximo do centro de Santos e também do maior porto da américa latina.

Loja com estacionamento, conveniência através de uma agradável sala de espera servida de café, TV a cabo, ar condicionado e rede WI-FI aberta só aos clientes. Showroom de baterias para que todos os clientes possam conhecer “tatear” os produtos antes de adquirí-los. Frota de motos e veículo para prestar assistência técnica e socorro imediato aos clientes que solicitam nossos serviços. 

A Império das Baterias é a primeira loja da baixada santista a fornecer a todos os clientes uma estrutura digital completa. Através de um site totalmente adaptado a dispositivos “mobile” como celulares, tablets e Smartphones. Nosso site está muito bem posicionado nas redes sociais e também em mecanismos de buscas como o Google.

Fornece aos clientes Atendimento Virtual instantâneo, através de chat online, Skype, Whatsapp e e-mail. Somos os primeiros a possuir Loja Virtual completa e com grande variedade de produtos á pronta entrega para clientes físicos ou jurídicos.

Nossa essência

Visão
Ser referência em soluções para baterias, oferecendo atendimento técnico, explicativo e confiável para nossos clientes.

Missão
Impulsionar o crescimento pessoal e profissional de nossa equipe, alcançando R$ 20 milhões em faturamento até 2027, com excelência e inovação.

Valores

• Bom atendimento
  Atender com empatia, respeito e dedicação, colocando o cliente sempre em primeiro lugar.

• Senso de urgência
  Agir com rapidez e eficiência, entendendo a importância do tempo do cliente.

• Processos e procedimentos
  Seguir padrões bem definidos para garantir qualidade, agilidade e consistência em todos os serviços.

• Valorização humana
  Respeitar e investir nas pessoas, reconhecendo que o sucesso da empresa começa com o bem-estar e o crescimento de cada colaborador.

• Alta performance
  Buscar constantemente o melhor desempenho, superando metas com foco, disciplina e excelência.